PREGUNTAS FRECUENTES
SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO
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Nuestra empresa de mensajería, MRW, te enviará un email con tu tracking una vez haya sido preparado y sacado del almacén tu pedido. Cuando lo recibas, podrás introducirlo en la página de seguimiento de MRW: https://www.MRW.com/seguimiento_envio.aspx
Si tu tracking no funciona no te preocupes, ten en cuenta que MRW tarda unas horas en introducir tu tracking en el sistema y que sólo envía en días laborables, intenta a probar más tarde.
Si tu pedido pasa por alguna aduana no nos hacemos responsables de los gastos adicionales que esto conlleve.
Si efectúas una devolución a otra dirección de la facilitada por email no nos hacemos responsables de su extravío.
TIEMPO Y GASTOS DE ENVÍO
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Península: 3-5 días hábiles, los gastos de envió serán 7.00 €.
Canarias: 2-3 días hábiles, sin gastos de envió.
Europa: 3-5 días hábiles, los gastos de envío serán de 9.00 €.
Resto del mundo: 15-30 días hábiles, los gastos de envío variaran desde 15.00 € a 50.00 € depende del destino.
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PRODUCTOS DEFECTUOSOS
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Los productos defectuosos podras devolverlo sin gastos de envio, y por supuesto, se le entegaran el articulo de vuestra compra sin ningun otro coste para usted.
Debera enviar el paquete con el siguiente formulario:
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FORMULARIO DE DESISTIMIENTO POR PRODUCTO DEFECTUOSO
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ONYHS CO
Calle General, 38400 Santa Cruz de Tenerife.
Teléfono: +34 689000000
E-mail: onyhsco@gmail.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de adquisición de gafas de sol:
– Pedido el ________de_________de________/ recibido el ________de_________de_________ [indicar fecha de contratación/fecha de recepción del pedido]
– _____________________[Nombre del consumidor y usuario]
– _____________________[Domicilio del consumidor y usuario]
Fecha
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PEDIDO ERRÓNEO
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Si recibes tu pedido erróneamente mándanos una imagen donde se aprecie todo lo que has recibido con sus respectivas referencias en la caja y te daremos una solución una vez verificado el contenido.
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DEVOLUCIÓN DEL PEDIDO
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Si deseas ejercer tu derecho de desistimiento, por favor, rellena el siguiente formulario y envíanoslo a onyhsco@gmail.com
El derecho de desistimiento consiste en rescindir un contrato, devolviendo toda o parte de la mercancía adquirida a nuestras oficinas. Si se trata de toda la mercancía comprada y se envió mediante mensajería, también se reembolsarán los gastos de envío originales (siendo los gastos del envío de la devolución por cuenta del cliente). Ello se debe hacer antes de que hayan pasado 14 días desde la recepción de la mercancía.
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FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
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ONYHS CO
Calle General, 38400 Santa Cruz de Tenerife.
Teléfono: +34 689000000
E-mail: onyhsco@gmail.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de adquisición de gafas de sol:
– Pedido el ________de_________de________/ recibido el ________de_________de_________ [indicar fecha de contratación/fecha de recepción del pedido]
– _____________________[Nombre del consumidor y usuario]
– _____________________[Domicilio del consumidor y usuario]
Fecha
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FORMAS DE PAGO
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Tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, American Express, Discover.
Tarjetas de débito: Visa, MasterCard, American Express.
PayPal.
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CONTACTA CON ONYS CO
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Para hacernos cualquier consulta puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto,
o a traves, de nuestro correo electronico onyhsco@gmail.com.
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ONYHS CO COMO SPONSOR
ONYHS CO busca de manera proactiva deportistas, musicos o artistas a los que patrocinar. Escríbenos para más información a onyhsco@gmail.com
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QUIERO TRABAJAR EN ONYHS CO
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Si quieres trabajar con nosotros como modelo, fotografo, artista, etc... puedes enviarnos tu CV vía email y lo tendremos en cuenta para futuros procesos de selección si tu perfil encaja con lo que buscamos.
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SORTEOS Y PROMOCIONES
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Los sorteos comerciales y premios repartidos a través de nuestras redes sociales están exentos de valor comercial y por tanto de garantía; si se detecta un defecto en su recepción comunícalo cuanto antes a onyhsco@gmail.com. No se aceptan cambios y devoluciones.